Missão
Servir a sociedade com transparência, equilibrando os interesses dos usuários, do poder concedente e dos prestadores de serviços públicos delegados, a fim de garantir a excelência destes serviços em seu ambiente de atuação.
Visão de Futuro
A AGESB será uma Agência de referência regional, por meio de sua competência técnica e do reconhecimento dos agentes participantes do cenário regulatório, atuando plenamente em todos os setores passíveis de regulação, contribuindo para a formulação e assumindo a responsabilidade de produzir a execução de políticas públicas nas suas áreas de atuação.
A AGESB contará com corpo funcional de alto nível técnico, em quantidade compatível com o bom exercício de suas atribuições, motivado e comprometido com o interesse público, submetendo-se ao controle ativo da sociedade nos processos decisórios.
A AGESB terá plena autonomia administrativa, financeira e de regulação.
O Conselho Diretor da AGESB, comprovadamente de notório saber, será indicado pelo Poder Executivo, após seleção pública, e referendado pelo Poder Legislativo em sessão pública.
Valores
Imparcialidade – Ausência de julgamento prévio em relação às partes envolvidas na atividade regulada.
Transparência – Dar conhecimento das motivações e decisões por mais variados meios de acesso.
Excelência técnica e organizacional – Capacitação pessoal e gerencial com vistas a otimização dos processos e qualificação dos resultados.
Espírito de equipe – Integração, cooperação intersetorial e trabalho de equipe.
Compromisso – Compromisso individual com a missão e com os resultados organizacionais.
Honestidade – Agir com integridade de acordo com princípios éticos nas relações internas e externas.
Dinamismo – Capacidade de encontrar soluções rápidas para questões complexas.
Cordialidade – Agir interna e externamente com cortesia e respeito.
Pluralismo – Garantir um ambiente de trabalho indutor a livre expressão de ideais, nos limites das normas funcionais.
Sustentabilidade – Compromisso com a adoção de princípios e práticas que assegurem a preservação e conservação dos bens naturais.